为保障油田作业安全高效开展,切实维护客户权益,针对我司提供的油井工具,特制定以下售后保障承诺,确保全生命周期服务落地。
工具安装、调试及首次使用时,指派资深油田技术工程师到场指导,确保操作规范,避免因安装不当导致故障。质保期内,因产品制造缺陷、材质问题或设计适配偏差导致的工具故障、性能下降,我司提供免费维修、更换或返厂调试服务;非质保范围(如人为操作不当、超出工况极限使用、不可抗力导致损坏)需付费服务的,将提前出具明细并经客户确认。每台工具配备唯一身份编码,关联生产、检测、交付全流程数据,客户反馈问题时可快速追溯根源,确保责任清晰可查。